OBCHODNÍ PODMÍNKY
Níže jsou uvedeny všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí vztah mezi Svatoplukem Kučou a Vámi jako objednatelem nebo příjemcem letenky na vyhlídkový let balónem. V případě, kdy budete mít k níže uvedenému textu nějaké otázky, neváhejte nás kontaktovat na tel. čísle 602529636, příp. emailem na s.kuca@seznam.cz.
Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecná ustanovení
Svatopluk Kuča , IČ: 64597105 se sídlem v Radslavicích, Přerovská 294, 751 11 Radslavice (dále jen S.Kuča) má oprávnění provozovat letecké práce, vyhlídkové lety horkovzdušnými balóny (dále služby).
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy a vymezují práva a povinnosti mezi S. Kučou a objednatelem služby, popř. třetí osobou, v jejíž prospěch je služba objednána, nebo která službu využije (dále klient). Veškeré takové smluvní vztahy se řídí obecně závaznými právními předpisy České republiky a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
Vznik smluvního vztahu
Smluvní vztah mezi S.Kučou a klientem vzniká zaplacením zálohy nebo celé kupní ceny letenky. Klientem je myšlena osoba nebo firma, která službyod s. Kuči kupuje nebo využívá. Koupí letenky nebo rezervací termínu služby klient potvrzuje, že souhlasí se všeobecnými smluvními podmínkami.
Objednávkou služby souhlasí klient s tím, že údaje o jeho osobě budou u S.Kuči uchovávány v souladu s příslušnými zákony o ochraně dat. S. Kuča se zavazuje, že bude používat tyto údaje pouze pro vlastní potřebu a nebude je předávat dále třetím osobám.
Předmět smlouvy
Vyhlídkový let balonem
Klient se s posádkou balónu setká na předem domluveném místě. O místě startu a provedení letu nebo zrušení letu rozhoduje velitel balónu (dále pilot). Před startem jsou klienti poučeni o chování během přípravy a letu balonem. Posádka připravuje balón k letu, klienti mohou pomáhat. Balón letí vždy po větru a místo přistání pilot hledá v poslední fázi letu. Doba letu může být zkrácena nebo prodloužena pilotem z důvodu bezpečného provedení letu. Balón je sledován doprovodnými vozidly, která zajišťují návrat klientů, posádky a techniky na místo setkání. Po přistání následuje tradiční balonářský křest větrem, zemí, ohněm a sektem a klientům jsou předány pamětní listy.
Letenka pro Vyhlídkový let balonem
Klient může využít službu pouze s platnou letenkou na vyhlídkový let balónem vydanou S. Kučou, nebo s platným certifikátem zprostředkující společnosti, která má se S.Kučou uzavřenu smlouvu o spolupráci.
Objednávka letenky
Klient si může objednat letenku na stránkách www.k-plus.cz, telefonicky, e-mailem nebo osobně na adrese Přerovská 294, 751 11 Radslavice. Obálka s letenkou dále obsahuje „Informace pro pasažéry“.
Dodání letenky
Letenku si lze vyzvednout osobně na adrese Přerovská 294, 751 11 Radslavice jinak je zaslána pomocí distribučních společností. S.Kuča nenese zodpovědnost za případná zpoždění vzniklá při distribuci.
Cena letu balónem
Ceník nabízených služeb je vždy uveden na internetových stránkách www.k-plus.cz. Cena služby dle konkrétní uzavřené smlouvy je vždy uvedena na dokladu o prodeji nebo na výzvě k platbě. Cena je vždy uvedena včetně příslušné sazby DPH. Cena může být kupujícím uhrazena pouze způsoby, které jsou uvedeny na internetové adrese www.k-plus.cz.
Jednotlivé slevy na služby není možné kombinovat a/nebo sčítat s jinými slevami.
Platnost letenky
Platnost letenky je jeden rok ode dne prodeje.
Pokud si klient objedná termín letu a ten není uskutečněn z důvodu nepříznivého počasí, platnost se prodlužuje automaticky, bez navýšení ceny.
Stornování letenky
Klient může během platnosti letenky tuto stornovat a požádat o vrácení peněz. Peníze se vrací osobě nebo firmě, která letenku zakoupila. S.Kuča si přitom účtuje manipulační poplatek 500,- Kč za jednu letenku.
Rezervace termínu
Po obdržení letenky, nebo nejméně 14 dní před plánovaným termínem letu klient kontaktuje S. Kuču na tel. čísle 602529636, kde jsou dohodnuty podrobnosti letu.
Lety probíhají po celý rok, je-li vhodné počasí. Balóny létají pouze ráno a večer (start asi 1 hodinu po východu a 1-2 hodiny před západem slunce). Čas setkání sdělí S. Kuča klientovi při objednání termínu letu. Nejpozději 2–3 hodiny před plánovaným časem setkání S.Kuča klientovi potvrdí konání letu a také čas a místo setkání. V případě nepříznivé předpovědi meteorologických podmínek je let zrušen a s klientem je dohodnut náhradní termín letu.
Zdravotní omezení
Z bezpečnostních důvodů nemohou být přepravovány těhotné ženy. Klienti mladší 15-ti let mohou letět pouze v doprovodu dospělé osoby. Informujte nás prosím o eventuálních omezeních, případně o své snížené pohyblivosti (kolena, kyčle, páteř ... ). Klient s hmotností nad 100 kg je povinen informovat S. Kuču při objednání termínu letu o své aktuální hmotnosti.
Oděv a zavazadla klienta
Je doporučeno pohodlné, tmavé, sportovní oblečení a pevné boty. V koši balónu není větší zima než na zemi, není třeba se oblékat tepleji. Oděv může být během letu a přistání znečištěn.
V případě oblečení, které je nepřiměřené účelu, může být klient pilotem z přepravy vyloučen.
Filmování a fotografování je povoleno. Pouze domácí video pro vlastní potřebu. Za kamery, brýle, fotoaparáty a podobné předměty S. Kuča nemůžeme převzít žádné ručení. Vezme-li klient uvedené předměty s sebou, pak je sám odpovědný za jejich bezpečné opatrování během celého letu balónu, včetně fáze přípravy, startu a přistání, jakož i během jízdy autem na místo startu a z místa přistání zpět na místo setkání. Za poškození a zranění způsobená přístroji některého z klientů ručí klient, který veze tyto přístroje s sebou.
Podle leteckého zákona jsou klienti povinni podrobit se bezpečnostní prohlídce, aby se vyloučila možnost přepravy nebezpečných předmětů (zbraně, výbušniny, hořlaviny, sklo, ...).
Povinnost klienta
V zájmu bezproblémového a bezpečného průběhu letu musí klient uposlechnout všech pokynů posádky.
Pojištění klienta
Každý klient je řádně pojištěn dle platných zákonů.
Škodní případy a zranění musí být neprodleně oznámeny S. Kučovi.
Změna termínu letu klientem
Klient má právo termín letu změnit nebo stornovat. Pokud klient stornuje domluvený termín letu v době delší než 24 hodin před dohodnutým časem setkání, neplatí žádný poplatek a může si dohodnout nový termín letu. Pokud klient stornuje domluvený termín letu v době kratší než 24 hodin před dohodnutým časem setkání, platí manipulační poplatek 500,- Kč a navíc má S.Kuča právo požadovat storno poplatek ve výši až 100% ze smluvní ceny za požadovanou službu.
Pokud se klient nedostaví na místo setkání bez omluvy, letenka bude zrušena bez náhrady.
Záruka kvality provedení letu
- Balón letí ve výškách od země do 300 m a během letu vystoupá minimálně 500 metrů nad zem.
- Vyhlídkový let se koná při vhodném počasí pro let balonem. Dohlednost je větší než 10 km a celková délka letu je větší než 5 km.
- Doba letu může být zkrácena maximálně o 15 minu, pokud není s pasažéry před letem dohodnuto jinak.
- Každý pasažér, který letí poprvé, je po letu pokřtěn a získává křestní list. Křest má slavnostní charakter.
- Každý pasažér je před letem poučen o průběhu letu a možných nebezpečích.
V případě nedodržení těchto bodů je nabídnuta možnost opakování letu.
Provedení letu jinou firmou
V jednotlivých případech může S. Kuča pro realizaci letu použít jinou firmu, která splňuje stejné právní předpoklady zákona o civilním letectví. Ručení přejímá v tomto případě tato pověřená firma. Ručení velitele letadla se řídí dle platných zákonů o civilním letectví.
Reklamace a stížnosti
Nejjednodušší způsob, jak vyřešit problém, pokud se objeví, je zavolat neprodleně S. Kuču, který udělá vše pro to, aby byl problém vyřešen. Podobně, pokud bude klient spokojen a bude chtít své pozitivní reakce sdělit, S. Kuča tyto informace rád přivítá na adrese: s.kuca@seznam.cz
Závěrečné ustanovení
Tyto všeobecné smluvní podmínky jsou platné od 1.prosince 2011.